Pode haver diferença grande entre aquilo que a pessoa é capaz de fazer e aquilo que ela realmente faz.
O desempenho de uma pessoa pode oscilar muito, em diferentes situações.
Pessoas diferentes têm desempenhos diferentes quando estão fazendo o melhor possível.
A qualidade pessoal começa com os próprios padrões do indivíduo para a qualidade pessoal.
1. Elogie três pessoas por dia.
2. Lembre-se do aniversário dos outros.
3. Dê boa gorjeta ao garçom que o atende com frequência.
4. Tenha aperto de mão firme.
5. Olhe a pessoa entre os olhos (3º olho).
6. Diga sempre “muito obrigado”.
7. Diga sempre “por favor”.
8. Gaste menos do que ganhe.
9. Saiba perdoar a si a aos outros.
10. Use sapatos bem engraxados.
11. Devolva tudo o que pegar emprestado.
12. Trate todos os que você conhece como você gostaria de ser tratado.
13. Doe sangue todos os anos.
14. Faça novos amigos e cultive os antigos.
15. Saiba guardar segredos.
16. Não adie o envio de bilhete de agradecimento.
17. Mantenha o seu mau gênio sob rédea curta.
18. Não se esqueça de tampar a pasta de dentes nem de dar descarga quando se utilizar do sanitário.
19. Leve o lixo para fora sem que lhe peçam.
20. Surpreenda os que você ama com presentes inesperados.
21. Jamais mencione estar de dieta.
22. Pare de culpar os outros. Assuma a responsabilidade por todos os seus atos.
23. Viva de forma que, quando seus filhos pensarem em justiça, carinho e integridade, pensem em você.
24. Reconheça os seus erros.
25. Peça a alguém para recolher a sua correspondência e o seu jornal diário quando sair da cidade. São os primeiros indícios que os ladrões procuram.
26. Use a inteligência para agradar, não para abusar.
27. Seja corajoso. Mesmo que você não seja, finja ser. Ninguém nota a diferença.
28. Se o trânsito em sua mão estiver parado, não interrompa as transversais.
29. Exija o melhor, mas pague por isso sem reclamar.
30. Abrace as crianças, depois de ter-lhes chamado a atenção.
31. Aprenda a fazer alguma coisa de belo com as mãos.
32. Escolha obra social na sua comunidade e faça contribuição generosa do seu tempo e dinheiro.
33. Reabasteça os cubos de gelo do refrigerador.
34. Nunca invista no mercado de ações mais do que se possa permitir perder.
35. Escolha muito bem o seu cônjuge. Dessa decisão única, resultará noventa por cento de toda a sua felicidade ou de toda a sua desgraça.
36. Crie o hábito de fazer coisas boas pelas pessoas sem que elas descubram que foi você.
37. Diga sempre aos seus filhos que eles são formidáveis e que você confia neles.
38. Só use cartões de crédito para conveniência, nunca para crédito.
39. Dê boa caminhada, meia hora por dia.
40. Sorria muito. Não custa nada e não tem preço.
41. Mantenha extintores na cozinha e no carro.
42. Instale fechaduras de segurança nas portas da frente e dos fundos.
43. Aprenda a prestar atenção. Às vezes a oportunidade bate à porta muito baixinho.
44. Respeite a intimidade dos seus filhos. Bata à porta antes de entrar no quarto deles.
45. Grave os nomes das pessoas.
46. Jamais prive uma pessoa de esperança; pode ser que ela só tenha isso.
47. Faça polimento dos dentes amarelados.
48. Pague as suas contas em dia.
49. Conceda-se uma hora para esfriar, antes de reagir a alguém que o provocou. Se a coisa for mesmo séria, conceda-se uma noite para reflexão.
50. Quando jogar com crianças, deixe-as ganhar.
51. Desligue a televisão na hora do jantar.
52. Busque a alta qualidade e não a perfeição.
53. Use os cintos de segurança.
54. Seja pontual e cobre pontualidade dos outros.
55. Evite gente negativa.
56. Seja mais gentil do que meramente necessário.
57. Leia minuciosamente qualquer coisa que exija a sua assinatura.
58. Não tome nenhuma medida enquanto estiver zangado.
59. Aprenda a conhecer o que é inconsequente e então o ignore.
60. Tenha boa postura. Saiba entrar numa sala com resolução e confiança.
61. Torne-se a pessoa mais positiva e entusiástica que você conhece.
62. Seja insaciavelmente curioso. Pergunte sempre “por quê?”
63. Não se esqueça de que a maior necessidade emocional de uma pessoa é sentir valorizada.
64. Não assista a programas violentos na televisão nem compre os produtos que os patrocinem.
65. Surpreenda vizinho novo com um de seus pratos preferidos e inclua a receita.
66. Restitua, com o tanque cheio, veículos emprestados.
67. Respeite o limite de velocidade.
68. Assuma consigo o compromisso de estar constantemente melhorando.
69. Não perca tempo lamentando erros passados. Aprenda com eles e siga em frente.
70. Nunca vá ao supermercado quando estiver com fome. Você comprará mais do que precisa.
71. Jamais diga a uma pessoa que ela parece cansada ou deprimida.
72. Tenha maneiras impecáveis.
73. Cumpra as suas promessas.
74. Nunca perca a oportunidade de dizer a bons empregados o quanto eles significam para a companhia.
75. Respeite o tempo alheio. Telefone sempre que você tiver de chegar mais tarde.
76. Aprenda a demonstrar boa disposição, mesmo que não esteja se sentindo assim.
77. Seja modesto. Muita coisa foi realizada antes de você nascer.
78. Não atravesse fora das faixas.
79. Não deixe as chaves do carro na ignição.
80. Chegue cedo ao trabalho e fique um pouco depois da hora.
81. Deixe tudo um pouco melhor do que você encontrou.
82. Nunca estale os dedos para chamar alguém. Isso é grosseiro.
83. Por mais difícil que seja a situação, mantenha a cabeça fria.
84. Não use palitos de dentes em público.
85. Pratique a compreensão. Tente ver as coisas do ponto de vista dos outros (empatia).
86. Mantenha baixas as suas despesas gerais.
87. Mantenha altas as suas expectativas.
88. Lembre-se de que um casamento bem sucedido depende de duas coisas:
a) encontrar a pessoa certa;
b) ser a pessoa certa.
89. Torne-se especialista na administração do seu tempo.
90. Tranque o seu carro, mesmo que esteja estacionado na própria garagem.
91. Tire uma soneca nas tardes de domingo.
92. Elogie a comida quando estiver como convidado na casa de alguém.
93. Faça a cama quando passar a noite como visitante na casa de outrem.
94. Ouça os dois lados antes de julgar.
95. Aprenda julgar sem ser desagradável.
96. Seja cortês com todos.
97. Não aborreça as pessoas com os seus problemas. Quando alguém lhe perguntar como vai, diga: “Ótimo, melhor do que nunca.” Quando perguntarem: “Como vão os negócios?”, responda: “Excelentes, melhorando a cada dia.”
98. Não diga que não tem tempo suficiente. Você tem exatamente o mesmo número de horas por dia de que dispuseram (só para citar alguns estudiosos):
a) Helen Keller;
b) Pasteur;
c) Michelangelo;
d) Madre Teresa de Calcutá;
e) Leonardo da Vinci;
f) Thomas Jefferson;
g) Albert Einstein.
99. Lembre-se de que os vencedores fazem aquilo que os perdedores não querem fazer.
100. Instale mecanismos de proteção contra incêndio em sua casa.
101. Procure reavivar amizades.
102. Quando viajar tenha sempre em seu bolso um cartão com o seu nome, número de telefone, e o telefone de amigo ou parente próximo, informações médicas importantes, além do nome e do número do hotel em que estiver hospedado.
103. Não pense que preço mais alto significa sempre melhor qualidade.
104. Guarde os documentos de valor em cofre de banco.
105. Esteja presente quando as pessoas precisarem de você.
106. Não deixe ninguém convencê-lo de desistir daquilo que você sabe que é uma grande idéia.
107. Procure, em todos os dias, maneira de melhorar o modo como você executa o seu trabalho.
108. Só para ver como é que você se sente, nas próximas vinte e quatro horas, impeça-se de criticar qualquer pessoa ou coisa.
109. Dê a seus clientes o melhor de si, com entusiasmo.
110. Leve sempre um macaco e ferramentas no seu carro.
111. Peça orçamento por escrito para qualquer tipo de conserto.
112. Elogie até mesmo as pequenas melhoras.
113. Desligue a torneira enquanto estiver escovando os dentes.
114. Tenha sempre selos na carteira. Você nunca sabe quando irá descobrir o cartão preferido para um (a) amigo (a) ou pessoa amada.
115. Os músicos de rua são grande bem. Pare por um momento e ouça-os: depois, deixe pequeno donativo.
116. Quando se vir diante de sério problema de saúde, procure pelo menos três opiniões médicas diferentes.
117. Inicie reuniões na hora, não importa quem estiver faltando.
118. Concentre-se em fazer coisas melhores e não maiores.
119. Quando comparecer a reuniões, sente-se na frente.
120. Declare guerra à desarrumação e à falta de limpeza.
121. Mostre entusiasmo pelo sucesso dos outros.
122. Não adiante as coisas. Faça o que precisa ser feito quando precisar ser feito.
123. Cuide de sua reputação. É o bem mais valioso.
124. Não ande colado na traseira de outro carro.
125. Melhore seu desempenho, melhorando sua atitude.
126. Faça uma lista de vinte e cinco coisas que você quer vivenciar antes de morrer. Leve-a na carteira e consulte com frequência.
127. Atenda ao telefone com entusiasmo e energia na voz.
128. Ao fazer uma coisa pela primeira vez, faça-a direito.
129. Não tenha medo de dizer: “Cometi um engano.”
130. Tenha sempre bloco e lápis na cabeceira: ideias de milhões de dólares batem às vezes às três da manhã.
131. Não use o seu tempo e as suas palavras com descuido. Nenhuma das coisas pode ser recuperada.
132. Procure oportunidades para fazer com que as pessoas se sintam importantes.
133. Seja organizado.
134. Esteja aberto a idéias novas.
135. Não estrague a festa dos outros.
136. Levante-se quando tiver de receber visitante em seu escritório.
137. Esteja preparado. Nunca se tem a segunda oportunidade de causar boa impressão.
138. Vá até o fim. Quando aceitar uma tarefa, termine-a.
139. não insista em querer dirigir a vida alheia.
140. Adquira o hábito de deixar a carteira e as chaves no mesmo lugar quando entrar em casa.
141. Atenção aos grandes problemas. Eles escondem grandes oportunidades.
142. Não cometa duas vezes o mesmo erro.
143. Resolva acordar trinta minutos mais cedo. Faça isso durante um ano, que você lhe acrescentará vinte e dois dias de oito horas.
144. Não ande com pneus carecas.
145. Mantenha uma chave extra escondida em algum lugar do seu carro, para o caso de você se trancar do lado de fora.
146. Economize dez por cento do que você ganhe.
147. Não compre jamais alguma coisa de que você não precise, só por estar em liquidação.
148. Comprometa-se com a qualidade.
149. Sua mente só pode lidar com uma idéia de cada vez. Faça com que seja positiva e construtiva.
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(*) Brasília, DF, 06/01/2010. Texto de autoria de Iara Rosane Kern Vasconcellos.
