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Diário do Dia a Dia

Diferença de Sorrisos

No Japão os funcionários são afáveis e sorridentes com o consumidor, mas extremamente formais e reservados nas relações pessoais. No Brasil, acontece exatamente o contrário: a cara fechada é norma quando se trata de atender o cliente, mas nas relações pessoais o brasileiro fala demais, ri demais e é capaz de, num primeiro encontro, contar a história de sua vida toda a qualquer um (Revista do Auditor).

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Sorria; o produto sempre adquire a cara do vendedor (?).

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Tarciso Coelho, Crato (CE), 06.01.2021

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