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Contos-->30.12.2020 - Curso De Serviços Em 1 Minuto -- 29/12/2020 - 20:36 (TARCISO COELHO) Siga o Autor Destaque este autor Envie Outros Textos

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Diário do Dia a Dia



Curso De Serviços Em 1 Minuto



 



Tudo o que você tem a fazer... quando é o provedor de um serviço, e quer que seu cliente sinta-se bem, e percebe seu serviço como positivo e brilhante é:



Sorrir;



Manter contato nos olhos;



Tratar o cliente pelo nome;



Dar-lhe atenção exclusiva;



Ser comprometido;



Espelhar a linguagem corporal dele;



Usar o mesmo tom de voz e a mesma velocidade dele;



Mostrar respeito pelo cliente, isento de preconceitos;



Ser leal;



Nunca ter a atitude: isso não é minha responsabilidade!



Conhecer seu trabalho;



Apresentar-se sempre bem vestido e descansado;



Agir de forma descontraída e natural;



Sentir-se bem com aquilo que faz;



Adaptar seu serviço a cada situação e a cada cliente



(EAD-Pedra Azul-Texto 1).



-x-x-x-x-x-x-



Todo trabalho traz em si uma misteriosa recompensa (Ch. Van Leberghe).



-x-x-x-x-x-x-



 



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Tarciso Coelho, Crato (CE), 30.12.2020



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Comentarios

Marcos de Souza  - 02/01/2021

vira o disco, veio, pelo amor de cristo, só sabe escrever sobre essa bobagem ai?

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