No dia 19 de julho de 2007 comprei na Casas Bahia, situada à rua Governador Pedro de Toledo em Piracicaba, uma máquina fotográfica Kodak Easy Share, financiada pelo banco Bradesco.
Hoje, cerca de oito meses depois de utilizar o equipamento diariamente, apresentou ele um defeito no orifício onde se conecta o cabo USB.
Não podendo transferir as fotos para o computador, meu marido dirigiu-se à loja que me vendeu a coisa.
No Departamento de Assistência Técnica da Casas Bahia, ele foi atendido por um senhor chamado Marcos, que ao examinar a máquina disse que havia perdido a garantia.
O senhor Marcos passou-lhe então o número 0800 8914213 da Assistência Técnica da Kodak em São Paulo.
Acontece que não há atendimento que possa resolver o problema quando se disca aquele número.
Gostaria de saber como proceder. Sem querer dizer nada do péssimo atendimento daquele banco (Bradesco) , no qual tenho que perder mais de uma hora na fila, todas as vêzes que vou pagar as prestações, e sem dizer nada da grosseria com que sou tratada por alguns funcionários, solicito informações de como agir para ter o equipamento funcionando normalmente.
